Как ощутить себя футбольным мячом с Тинькофф Банк

Рассказываю: Значит как обычно закидывал наличку на дебетовую карту Тинькофф, делаю я это через терминал Открытие. Кладу купюру номиналом 5000 в терминал, он ее благополучно принимает, затем я отвлекся не закончив манипуляцию до конца, прошло условные 30 секунд и терминал скушал деньги окончательно ( не спорю тут конкретно мой косяк). Я сразу же позвонил в банк Открытие по горячей линии, где мне дали ясно понять что исходя из финансовой безопасности они не смогут на данный момент отследить эту транзакцию т.к я не являюсь клиентом их банка, сказали мне обратиться непосредственно в Тинькофф.  И тут начинается самое интересное, я пишу в чатик поддержки в приложении. Довольно ясно описываю проблему, но оператор это понял так будто я с карты на карты делал перевод, я еще раз объясняю что я закидывал наличку, затем мне пишут какой-то бред что деньги придут в течении 8-30 дней, если не придут мы оформим справку которая подтвердит что деньги на мою карту не поступили.  Я понял что ждать смысла нет, и сразу запросил эту справку делали они её 3 дня. В ней никакой информации не было, просто лист на котором написано что деньги не пришли))). Я интересуюсь у оператора в чате и что мне с ней делать???? Мне отвечают: Ступайте с этой справкой в Открытие. Я пришел с этой филькиной грамотой в банк, и мне ясно дали понять что это так не работает, должен поступить официальный запрос от Тинькофф банка, чтобы открытие проверил определённый терминал на наличие в нем излишек в виде моих 5000.  Далее я решил что чат это бесполезно, позвонил на линию в Тинькофф, ввел оператора в курс дела, на что он мне опять начинает втирать бред про очередные справки, я русским языком изъясняюсь что ВАМ нужно отправить запрос и оспорить это, на что мне отвечают что всю информацию они зафиксировали и передадут специалистам)) Мне этого не хватило , я дублировал все в чат,  где мне тоже сказали ждать, а чего не понятно. На момент написания этого прошла уже неделя, а Тинькофф до сих пор с своими горе-операторами и бесполезными справками  футболит меня.