Некомпетентность сотрудников банка Открытие. Тупиковая ситуация

10 февраля 2021 года. на счет судебными приставами было наложено взыскание. В лучших традициях нашей ФССП, из многочисленных  дебетовых карт они наложили арест именно на кредитную, и это оказался банк "Открытие".  Я, что бы не портить кредитную историю поспешил, максимально быстро уточнить сумму  необходимой оплаты, что бы  внести деньги на счет..  Ведь в  смс от банка четко указано, что счет заблокирован и погашение по кредитной карте вестись не будет, и требуется обратиться в банк. Я обратился в чат онлайн банка, с вопросом как урегулировать эту проблему. Мне сказали, что нужно внести необходимую сумму на счет и она автоматически будет списана судебными приставами в без акцептном порядке. Но вот точную сумму мне сказали не сразу, а только после нескольких обращений к онлайн консультантам и  звонку на горячую линию. При этом в личном кабинете я не видел ни внесенные суммы ни истребуемую приставами итд.  На тот момент в интернет банке было указано , что все нобходимые платежы по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ были внесены, и 12.02.2021 сотрудник горячей линии озвучил точную сумму к погашению ареста... Я ее внес в этот же день.. В итоге 15.02.2021 в счет платежей ФССП была списана только часть суммы, а по оставшейся ранее внесенной сумме мне никто,,, НИКТО в этом банке сказать ничего ни может, в онлайн банке одни некомпетентные отписки, по горячей линии сегодня 16.02.2021 некий   "СТАРШИЙ " специалист банка, сказал, что суммы вычисляются  и списываются по какой то неведомой ему формуле, и он эту сумму мне назвать не может, и "ПОСОВЕТОВАЛ ВНЕСТИ ВСЮ СУММУ ДОЛГА ЧЕРЕЗ КАРТУ ДРУГОГО БАНКА".. Возникла тупиковая ситуация... Что ЭТО??? В банке работают специалисты со школьным образованием, которые не владеют вопросом о продуктах банка? Почему я должен решать вопрос через другой банк, если арест наложили на СЧЕТ ЭТОГО БАНКА?? P.S.  В прошлый раз этом банке предложили привести друга и оформить на него карту (с годовым обслуживанием), для того , что бы внести оплату по кредитной карте.. Сказав, что счет КРЕДИТНОЙ КАРТЫ заблокирован ДАЖЕ НА ВНЕСЕНИЕ...что это за МАРАЗМ скажите мне...  Итак каждый раз новая история и новый квест!! Ищу возможность закрыть кредитную карту и забыть про этот  БАНК , как страшный сон!