Новая схема обмана!

17.02.2021 11:59
4047
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый год являюсь клиентом банка хоум кредит.15февраля 2021 года я оформила онлайн кредит в мобильном приложении по сниженной ставке ,сумма кредита составляла 975,305 т.р.деньги упали мне на карту стороннего банка 16 февраля 2021,нооооо!!!!!!....пришло только 790.000 т.р,то есть новая схема обмана!!!Вычли с этой суммы страховку и программу "снижай ставку".дело в том что в день оформления онлайн кредита( я еще не получила перевод на карту) я раз пять звонила операторам и интересовалась именно о переводе суммы в размере 975.305 т.р так как в приложении происходили какие то збои и я очень переживала что деньги не приходят сразу,не один оператор мне не обьяснил что этой суммы я не получу и будет сумма меньше так как у вас программа "обмана снижай ставку"(((. я была в шоке когда упала сумма не положенная по кредиту а на много меньше я сразу позвонила оператору на что она мне сказала ,-а вы что не ознакомились с документами при оформлении кредита,я ей начала обьяснять что когда я хотела ознакомиться с документами я начала открывать файл у меня слетало приложение,я не думала что этот банк занимаеться обманом и естественно по доверчивости это упустила,на что оператор ответила-да такое случаеться если у вас телефон андроид они не всегда поддерживаютэти файлы и нужна специальная программа.даже на почту не пришло не одного сообщения с содержанием условий и ознакомлений с кредитом!!! Просто крик души,не думала что буду обманута этим банком!думаю обращаться в суд если банк не вернет мне эти деньги!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T09:11:37+03:00
08.04.2021 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-24T22:26:51+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по ситуации, в том числе и прослушали разговоры с сотрудниками. Описанная Вами информация не подтверждена. Договор оформлен Вами самостоятельно в мобильном приложении 15.02.2021 г. Также, на Ваш мобильный телефон было направлено смс-сообщение с персональным кодом для подписания кредитного договора с договором страхования "Хоум Кредит Страхование Combo плюс", и подключением программы «Снижай ставку». Вы самостоятельно приняли решение оформить кредит со всеми дополнительными услугами, подтвердив оформление кредита кодом из смс. Согласно условиям программы "Снижай ставку" возврат денежных средств по данной программе не предусмотрен, о чем Вас также проинформировали сотрудники в разговоре. Вам уточнили, что у Вас имеется возможность отказаться от услуги страхования "Хоум Кредит Страхование Combo плюс", написав соответствующее заявление. На основании вышеизложенного у Банка отсутствуют основания для возврата стоимости программы"Снижай ставку". С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024