Благодарность за работу!

17.02.2021 15:34
5556
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотели бы поблагодарить Модульбанк, за отлично организованную работу, удобство в использовании и быстрого отклика на проблему клиента. У нас было несколько случаев, и банк всегда быстро и оперативно их решал.  О том как они выдают кредит на поддержку бизнеса это вообще что то волшебное, мега удобное и просто они лучшие! Хотела бы поделится последним случаем, когда при закрытии счета в  Тинькофф банк нас наказали, не предупредив и дав возможность перевести деньги самостоятельно, после того как мы сообщили что хотим закрыть счет. Создается платеж с определенным назначение платежка как при закрытии счета по 115ФЗ (это уже мы потом выяснили), которое мы не можем корректировать. С данным назначение платежа поступает платеж на Р/с Модульбанка и банк согласно тарифов за такие платежи снимает комиссию, а она с поступившего платежа в 7800 руб, составила 7000 руб. Просто не за что, наказали за перевод с одного нашего счета на другой. Если бы это было по 115ФЗ это одно дело, а при обычном переводе это конечно... Вот оно наказание от Тинькофф за закрытие у них счета. Мы обратились к Модульбанк, они попросили выписку с синей печатью или с ЭЦП из Тинькофф за последние 3 месяца, обратившись в Тинькофф опять встала проблема, после закрытия эта выписка платная 990 руб... Хорошо купили, и после рассмотрения в течении 1 дня Модульбанк вернул нам все 7000 руб. Благодарим вас за работу и отличный сервис! Процветания!
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-17T16:31:23+03:00
Наталья, здравствуйте! При поступлении денег в связи с закрытием счета в другом банке по нашим тарифам предусмотрена комиссия. При этом нам приятно пойти клиенту навстречу в случаях, где это возможно. Рады, что удалось найти выгодное для вас решение. В будущем планируем еще не раз вас приятно удивить! Благодарим за отзыв и теплые пожелания! :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка