Он же Гоша, он же Гога, он же курьер, он же финансовый советник!!!

17.02.2021 16:50
6485
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале февраля я по ссылке оформила заявку на карту на кредитную карту универсальная ,здесь проблем никаких, одобрили, сказали ожидать звонка, с вами свяжется курьер. ,Жду... 15 февраля приезжает курьер или кто он по факту являлся я так и не поняла . Мужчина дал мне 2 листка ,одна из них заявка анкета .У меня возникли вопросы по договору, а также страховке ,от которой можно отказаться. Мужчина с недовольным лицом на вопросы не ответил,сказал ,"я КУРЬЕР, торопил меня ,мотивируя ,что у него много дел.  Я спросила ,где подпись сотрудника банка и печать банка или что нибудь что показывало что эти листки именно от банка АТБ,сказал что не знает. На этих листках, назовем это договором ,стоит ЕГО  подпись, то есть он является сотрудником банка ,но по факту курьер.  С каких пор курьеры подписывают договора как сотрудники банка, доверенности от банка у него нет. в итоге все у меня забрал ,мы в машине позвонили на горячую линию,где переназначели встречу уже в отделении банка,чтобы там сразу пояснили по договору и уже подписать и забрать карту,но  курьер не приехал . В отделении знать не знают про курьерскую службу ,и сначала порекомендовали идти в полицию,так как этот курьер мой паспорт сфотал и сделал записи куда то в  свой телефон. В отделении попытались как то помочь,но потом написали что этот какой то отдельный проект банка и они к этому никакого отношения не имеют. Карту не отдали, что с моим паспортом и моими данными непонятно, кто приезжал тоже не ясно. Но под подписью стоит фамилия курьера ,который также является финансовым советником банка). На вопрос могу и я получить свою карту в банке .сказали невозможно.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-02-20T09:01:01+03:00
Уважаемая, Алиса 75! Приносим извинения за доставленные неудобства, вопрос о доставке карты был урегулирован. Благодарим вас за отзыв, что помогает нам улучшать качество обслуживания. Также будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва.
Алиса 75
2021-02-23T20:17:29+03:00
Вопрос с картой полностью урегулирован . Особая благодарность сотруднику Антону , который способствовал решению всех проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка