Открыли счет и скрылись, треш и угар!

17.02.2021 16:52
5105
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращались в этот мегабанк с вопросом открытия счета для юрлица с ИНН 97******97.  Счет открыли быстро. Все было хорошо. А потом началось. Решили открыть к счету карту. Писали в чат в веб-версии, звонили на телефоны - нет ответа Устанавливали мобильное приложение на все смартфоны, какие смогли найти - НЕ РАБОТАЕТ!!! Звоним в подержку, говорим, нам карта нужна. Отвечают - делайте заявку в мобильном приложении. И далее ТИШИНА.  Вот что пишет гендиректор компании-счастливчика "Приложение висит, уже не только я 60 раз попробовала, но и айтишники мои. С разных телефонов. Обратный звонок заказывала раза три - тишина. Туда я звонила, не берут. Написала гневное письмо, не ответили. " Будем закрывать счет не начав работать. Гадость какая-то!
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-18T11:15:44+03:00
Ольга, здравствуйте! Инструкции по выпуску карты отправили в чате в тот же день, вчера информацию продублировали в новом диалоге. Простите нас, задержались с ответом из-за большого количества обращений. Мы отправили заявку по мобильному приложению техническим специалистам, в течение 2 рабочих дней вернемся с ответом. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию, предлагаем вам три месяца бесплатного обслуживания на тарифе "Оптимальный". Будем с нетерпением ждать вашего отклика в чате и благодарим за обращение. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка