Навязывание страховки и неверное консультирование сотрудниками

Уважаемая OlgaSVik! Мы внимательно изучили предоставленную Вами информацию и готовы предоставить комментарии. 27.12.2020 г. Вы обратились в магазин М.Видео к представителю Банка для оформления 2х кредитных договоров по программе "Покупки в кредит". Договор № 5902**00 был оформлен на общую сумму ** 118,73 руб., из них сумма в размере ** 482,00 руб. - стоимость товара и сумма в размере 9 636,73 руб. - страховая премия. Отметим, что страхование оплачивается единовременно, заключение договора страхования не является необходимым условием выдачи кредита Банком, также сообщаем, что обязательства по договору страхования несет страховая компания, а не организация, при посредничестве которой заключен договор. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, с которым Вы были ознакомлены, что подтверждается Вашей собственноручной подписью. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка - Страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Банк в данном случае является посредником. К сожалению, оказать влияние на страховую компанию при запросе на возврат уплаченной Вами страховой премии не предоставляется возможным. Страховая компания самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Также отметим, что по Вашим договорам № 5902**00 и № 5902**57 предусмотрено две процентных ставки за весь период действия договора: процентная ставка №1 - 36,97 % годовых (период действия процентной ставки №1 - 2 месяца(-ев)); процентная ставка №2 - 7,5 % годовых. Позвольте пояснить, что при оформлении кредитного договора на покупку товара торговой организацией была предоставлена скидка на товар, которая равна сумме переплаты по процентам, таким образом, получается, что Вы не переплачиваете за товар. Сотрудники Торговой организации иногда используют термин "рассрочка", однако, Вами оформлен кредит на покупку товара, при этом заключается кредитный договор с Банком. В договоре указаны все условия по данному продукту, сумма, срок, % ставка, размер ежемесячного платежа, полная стоимость кредита (ПСК), % ставка ПСК, в нем также указана информация о подключаемых услугах. В Вашем договоре на первой же странице большими буквами указана ставка ПСК (№5902**00 - 13,715% и №5902**57 - 13,714%). Ваша собственноручная подпись в кредитных договорах подтверждает Ваше ознакомление со всеми условиями и согласие с ними. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".