Не выдают закладную. Я обратился в центробанк и Центробанк и получил официальный ответ.
--------
Служба по защите правпотребителей и обеспечению доступности финансовых услуг рассмотрела поступившее в Банк России Ваше обращение от 15.02.2021. Отношения между Вами и кредитной организацией регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также заключенным договором, в котором прописаны права и обязанности сторон. Гражданским кодексом Российской Федерации предусмотрено, что по кредитному договору кредитная организация обязана предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Обязательства должны исполняться надлежащим
образом, односторонний отказ от их исполнения и одностороннее изменение условий договора не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Отношения, связанные с залогом недвижимого имущества, регулируются в том числе Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (далее – Закон № 102-ФЗ). В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона № 102-ФЗ залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.
Следует отметить, что законом не определен конкретный срок по выдаче закладных. Срок выдачи документарных закладных может быть обусловлен спецификой их хранения и учета. Позиция Банка России по данному вопросу, а также ряд рекомендаций, адресованных поднадзорным Банку России организациям, отражены в Информационном письме Банка России от 01.03.2019 № ИН-06-59/21 «О погашении регистрационной записи об ипотеке при полном исполнении гражданином обязательств по обеспеченному ипотекой кредиту (займу)», с текстом которого можно ознакомиться на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также посредством справочно-правовых систем.
Для внесудебного урегулирования сложившейся ситуации и получения интересующих сведений и документов рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в кредитную организацию, с которой заключен договор.
Отвечая на Ваш вопрос о применении мер к кредитной организации, сообщаем, что осуществляемые Банком
России надзорные мероприятия, в том числе проведение проверок и применение мер воздействия, не влияют на 3 отношения между кредитными организациями и их клиентами и не могут служить способом разрешения споров между ними. Банк России с пониманием относится к изложенной ситуации, но не имеет права вмешиваться во взаимодействие кредитных организаций с клиентами и не обладает информацией о договорах, заключенных кредитной организацией с ее клиентами без участия Банка России. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд. Информируем Вас, что за бесплатной консультационной юридической помощью Вы можете обратиться к участникам негосударственной системы бесплатной юридической помощи, список которых размещен на официальном сайте Министерства юстиции
Российской Федерации: www.minjust.ru.