Нарушение прав и некомпетентность сотрудников

Вот  уже шестой месяц пытаюсь купить квартиру в ипотеку в Сбербанк.Но по сей день  не могу это  сделать, так как  компания «ДомКлик» от «Сбербанк» отказывает  без обоснований, нарушая тем самым мои права.Мною была подана заявка на оформление в ипотеку недвижимости - квартиры  в Московской области, были собраны все необходимые для банка документы. Я сам их  проверил. А так же мой Юрист провёл полную проверку.  Направил документы. Менеджер «ДомКлик» проверила документы, задала вопрос про землю. Земли в собственности нет - это квартира.  На что я направил обоснованный ответ моего юриста по данному вопросу  (Здание, в котором расположена приобретаемая квартира было построено на основании разрешения на строительство, выданного Администрацией сельского поселения Отрадненское Красногорского района Московской области, а затем введено в эксплуатацию  на основании Разрешения Министерства строительного комплекса Московской области (и тд всю информацию направила в официальном письме в Вашу приемную). Прочитав все внимательно менеджер «Дом Клик» попросила заново подать объявление. Чтобы мы покупали именно квартиру. Заплатив за повторное размещение, все сделал. Обсудив с менеджером все детали, предварительно сверив все нюансы которые всплывали в прошлых заявках, проверив документы, начали готовиться к оценке. Заплатил за оценку. Прошли ее. Получил одобрение оценочной компании.Позвонил менеджер, начал мне продавать обязательные (влияющие на ставку) услуги , попросили оплатить услугу составления договора. Мною все было оплачено.Начали составлять договор купли-продажи. Мы с супругой в нем постоянно находили ошибки. То не верный адрес моей регистрации, то не верный адрес регистрации продавца, то вообще адрес другого объекта. Так же своё отношение  к клиентам банк показал,  когда вместо очередного исправленного проекта договора мне прислали ЧУЖИЕ ДОКУМЕНТЫ! На квартиру в Рязани. Нарушая тем самым профессиональную этику о неразглашении персональных данных своих клиентов.Затем юрист даёт отказ в оформлении сделки по причине «признаки таунхауса». Получается после того, как я оплатили множество услуг (проверки, оценки, договор и др.), мне снова отказали в ипотеке по признакам таунхауса. Ссылаясь на то, что в справке, которую я прислал (в первый день), не указан собственник ЗЕМЛИ ПОД ДОМОМ. И собственнику предлагают оформить землю на себя, и лишь потом покупать квартиру. Все документы на квартиру и на земельный участок прошли юридическую проверку, дом построен, введен в эксплуатацию с соблюдением всех требований законодательства. Владельцы недвижимости вступили в свои права в 2017 году. Однако Сбербанк берет на себя функции государства и требует от продавца оформить в собственность землю (которая ему не нужна!), указывает, что статус квартиры оформлен неправильно. Имеет ли право Сбербанк брать на себя такие функции? Или он все-таки превышает свои полномочия? Письменный отказ о том, что нам не могут одобрить объект для ипотеки банк выдаёт только в офисе. По телефону мне предложили поискать новый объект для одобрения. У нас есть честно заработанные деньги, первоначальный взнос. Есть возможность платить ипотеку.Мы с супругой оба являемся клиентами «Сбербанк», у нас  зарплатные проекты с работы в этом банке. У супруги  несколько юридических счетов, тоже в «Сбербанк». Недавно появился и сберсчет. Почему к нам, как к постоянному клиенту такое отношение?Моя супруга находится в положении, и в скором времени ей предстоят роды. А мы до сих пор, благодаря своим законам «Сбербанк», находимся под открытым небом. Хотелось бы прояснить ситуацию о правомерном отношении.