Хотят заработать на проблеме клиента, как всегда обманом!

17.02.2021 22:49
5070
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак! Сбербанк опять наваривается на проблеме клиента. Год назад оформила реструктуризацию по ипотеке на 24 месяца, уже год плачу по 2000 тысячи каждый месяц согласно графику, ещё год столько же. Итого 48 тысяч за 2 года получится за услугу реструктуризации, так как в погашение основного долга они не идут. Сейчас выяснилось следующее, что моя ипотека за год увеличилась на 200 тысяч рублей к основному долгу, брала 2550000, стала 2777000 на сегодняшний день, дальше больше. Обратилась на горячую линию, когда заметила увеличение суммы в личном кабинете. Мне пол года отвечали, что это некорректное отображение из за реструктуризации! Ага, щас! Запросила официальный ответ от банка, в котором оказалось, что проценты за 2 года реструктуризации они резервируют и мой основной долг на растаюшим итогом к концу реструктуризации вырастет на 450 тысяч!!! Вы представляете, просто так на ровном месте банк имеет на мне деньги! При чем в графике, который мы подписали при оформлении реструктуризации основной долг 2541000, а по факту к погашению полному 2777000 уже сейчас! Обратилась на горячую линию с целью расторжения реструктуризации, я лучше буду есть хлеб с водой, но деньги дарить не собираюсь. Мне сказали, что это невозможно, якобы подписали, теперь платите. Только в договоре про это ничего не сказано, график прилагается и в нем сумма основного долга не изменена, а по факту выросла на 200 с лишним тысяч! Вот такая вот реструктуризация, стоимостью почти пол миллиона за 2 года! За этот год я полностью разочаровалась в Сбербанке, это просто машина для обмана клиентов! Как разберусь с этой ситуацией, больше туда ни ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T21:33:39+03:00
Оценка засчитана за консультации в КЦ.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-18T07:09:51+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и напишу по итогам до 05.03.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка