Фиктивная просрочка в кредитной истории

18.02.2021 09:43
3836
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  По своей оплошности в октябре 2020 года допустил просрочку платежа 1200р на 2 дня. Не важно что не было СМС или звонков с предупреждением, я сам тут виноват, позвонили только когда просрочка уже сформировалась. Я её само собой тут же погасил. Но вот проблема, спустя 3 месяца я обнаружил что банк подает сведения в НБКИ о наличии текущей просрочки! При этом через удаленные каналы связи (чат, колл-центр) принять заявку на исправление данных по кредитной истории отказались многократно! (например другой банк такие запросы принимает по звонку) В сложившейся ситуации с пандемией я не могу посетить отделение (особенно зная какие очереди там собирают под предлогом одобренного кредита) так как вынужден работать на двух работах.  Выражаю искреннюю надежду, что представители банка отреагируют на мой отзыв и внесут корректировки в кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T17:21:24+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили отчет по просьбе банка?
user2516242
2021-02-25T17:26:06+03:00
Здравствуйте, кредитную историю на указанную почту отправил, получил в ответ письмо, что пой запрос принят.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-02-19T17:12:06+03:00
Уважаемы Клиент! Благодарим за отзыв Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, Банк, как источник формирования кредитных историй , обязан предоставлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков, хотя бы в одно бюро кредитных историй, из списка тех с которыми Банк сотрудничает. Отметим, что данные в Бюро кредитных историй обновляются своевременно. Дополнительно сообщаем, что для проведения более детальной проверки, Вы можете направить отчет из бюро кредитных историй с указанной Вами информацией, на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, с указанием ссылки на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021