Банк «Открытие»

Открытие обещает много кешбека, но не даёт

18.02.2021 09:49
4231
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2021 выбрала любимую категорию Кафе и рестораны. Выполнила условия для получения 5% кешбека этой категории. 14 февраля 2021 по дебетовой карте *6020 сделала покупку через приложение Доминос пицца на 1948 р. После авторизации операции категория кешбека отражается Рестораны и кафе. Но прогноз кешбека только 1%. В чате банка оператор Юлия ответила, что у покупки MCC не тот.  Вопрос #1: Доминос пицца для вас не кафе и рестораны? Что тогда для вас кафе и рестораны, если не пиццерия? Вопрос #2: вы сами пишите, что это кафе и рестораны, а положенный кешбек 5% не начисляете - почему вы не выполняете свои же обещания кешбека на кафе и рестораны?  Скриншот операции, что в приложении банка вы сами пишите, что это именно кафе и рестораны, отправила на почту banki-ru@open.ru, потому что отправлять скриншот в личном кабинете приложения или на сайте - уже больше месяца эта функция не работает в вашем банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T22:04:04+03:00
Оценка засчитана с учетом информации в комментарии банка от 26.02.2021.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-18T09:58:34+03:00
Добрый день. Кэшбэк рассчитывается исходя из кодов классификации торговых предприятий по типу деятельности – МСС. Этот код присваивает не наш банк, а банк, который обслуживает предприятие. Поэтому наш банк не несет ответственность за указанный код МСС. При выборе категории «Кафе и Рестораны» банк начисляет бонусы по ставке до 11% по операциям с МСС-кодами МСС 5812; 5813; 5814. По всем остальным операциям бонусы начисляются по ставке до 1%. Покупка получила подтверждение с МСС-кодом 5811. Прогноз кэшбэка корректный. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка