Некорректное отображение баланса дебетовой карты Польза

Добрый день! 15.02.2021 я обнаружила минусовой баланс на дебетовой карте Польза в размере -708 руб, 77 коп. По данной карте у меня не предусмотрен овердрафт. На моём счету на 15 февраля по моим подсчётам должно было оставаться после всех совершенных покупок 836 руб. А в мобильном приложении отображалось -708 р.77.коп. С этой проблемой я позвонила в банк и мне обещали исправить проблему в течение 2-3 часов, так как произошёл технический сбой и проблема была общей. Но минусовым баланс так и остался. Потом я позвонила еще несколько раз и мне обещали, что разберутся до конца дня. Но баланс так и отображался отрицательным. 16.02 я написала в чат с просьбой помочь-выслала скриншот баланса. И в очередной раз мне пообещали, что проблему с балансом устранят. Но никто моей проблемой не занимался, а писали только, что скоро всё исправят. Никаких сроков решения данного вопроса никто не написал. За это время мне поступил возврат средств от магазина, где я делала покупку в размере 1490 руб. С учетом минуса, который был ранее по счёту, на сегодняшний день мой баланс составляет 781 руб, 23 коп ( из суммы 1490 руб вычли тот якобы долг 708 руб, 77 коп) и баланс стал положительным. 17.02.2021 я  очередной раз звонила на горячую линию, где мне пообещали разобраться с некорректным отображением баланса.  Оператор ответила, что всё же нормально, баланс положительный, а тот факт, что мне вернули деньги за покупку в размере 1490 руб, а баланс 781, 23 руб, при том, что картой я не пользовалась , оператор не учла. С меня просто списали деньги долга, которого у меня не было!! И те деньги, которые у меня оставались на счету до возникновения минуса, тоже никто не учел и непонятно куда они делись. Девушка обещала перезвонить с решением, но как обычно никто не перезвонил.  Также 17.02 я запросила выписку по всем операциям  отображением остатка. Обещали прислать в течение суток, но так и не прислали. 18.02 я снова звонила в банк. И снова уже другой оператор зафиксировала обращение, номер которого она мне не прислала.  С 15.02 по 18.02 я прошу помочь мне, но результата нет Банк Хоум Кредит абсолютно безразлично относится к проблемам клиента, оставляет клиента без помощи и нарушает сроки обещаний.  Никому не советую связываться с этим банком.