Не выдают наследственные средства по неизвестной технической проблеме

18.02.2021 11:39
3896
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Впервые обратился в отделение в конце января 2021г. узнать какие нужны документы для получения средств по наследству. 12-02-2021 обратился в отделение получить наследственные средства со всеми документами, мне их не выдали по какой-то неизвестной технической проблеме. Создали заявку в службу поддержки. 16-02-2021 повторно обратился, техническая поддержка дала рекомендацию, рекомендацию выполнили, средства не выдают - новая техническая проблема. 16-02-2021 опять подали заявку в службу поддержки, сегодня 18-02-2021, со слов сотрудника банка, тех. поддержка не отвечает, с 16-02-2021 заявка висит как зарегестрированная. Прошу пояснить - почему не отдают деньги? Насколько сложившаяся ситуация типична? Что я должен предпринять для разрешения проблемы?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-26T16:36:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. К сожалению, нам необходимо дополнительное время для решения возникшей ситуации, но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. По результатам Вы обязательно будете уведомлены. Приносим искренние извинения и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Денис VN
2021-04-22T15:16:18+03:00
Позвонили что проблема решена - надеюсь...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка