К счастью, познакомиться поближе с услугами банка не удалось

18.02.2021 14:05
4014
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я заказал через сайт банка карту, получил её 13.02.2021 в отделении и зарегистрировался с её помощью в мобильной приложении банка. Но ни сама карта, ни номер счета карты не отобразились ни в приложении, ни в интернет-банке. 15.02.2021 я написал в онлайн-чат банка, мне посоветовали обратиться в колл-центр. В колл-центре мне посоветовали написать в техническую поддержку. Я написал в техническую поддержку, но не получил никакого ответа в течение 3 дней. Тогда я позвонил в колл-центр снова, где мне вновь посоветовали написать в техническую поддержку. На этом историю своих взаимоотношений с банком считаю законченной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T15:34:28+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
justjim
2021-02-25T16:28:18+03:00
Предоставил. Ничего не сделано, никаких ответов не получил.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-15T19:29:09+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. В настоящий момент ситуация исправлена. Просьба, пожалуйста, проверить информацию в личном кабинете. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
justjim
2021-03-17T22:08:30+03:00
Проблема решена. На это потребовался ровно месяц!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка