Жалоба и негатив

18.02.2021 14:07
4416
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2019г году был клиентом СитиБанка банка и закрытие БК было в течении 3 рабочих дней, для ипотеки. Молодцы помогли в прошлый раз. В данный момент обратился с такой же просьбой: Просьба закрыть мою кредитную карта. В связи с тем, что мне одобрена Ипотека и банка сказал закрыть в кротчайшие сроки. Знаю, что кредитную карту можно закрыть в течении 3 дней. Так как в 2019 закрывал таким образом. Заявление оставил от 04.02.2021. Отказали и не ответили в какой раздел .надо обратиться спустя 2 недели. Номер обращения. 040220211042129597 Номер обращения. 180220211339558804 Звонил на телефон +7 495-775-75-75 18.02.2021 в 13:16. Первый разговор был с Б-ой Дарьей, отвечала можно закрыть, а потом с кем-то поговорила и ответила нельзя закрыть БК. После 22 минут переговоров перевела на Екатерину( Фамилия не сказал) еще 10 минут говорил и бросила трубку. Я прошу в срочном порядке закрыть моя кредитную карту !
РенКап Банк
2021-02-19T16:33:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Кредитный договор расторгается путем направления в банк соответствующего заявления. От Вас подобное заявление не поступало. Тем не менее, мы решили пойти Вам навстречу и в индивидуальном порядке самостоятельно инициировали расторжение кредитного договора. Счет и кредитная карта уже закрыты. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021