Разочарование года

Я давний и лояльный клиент Банка и когда-то ставил здесь отличную оценку. Многое за последние годы изменилось не в лучшую сторону, но тем не менее, не думал, что я вернусь сюда, чтобы влепить 1. Но реально заслужили. Вчера (17.02.2021) не мог зайти ни в интернет-банк, ни в мобильные приложения. По телефону автоответчик сообщил, что проводится "профилактика". Когда кое-как с продолжающимися сбоями поздно вечером удалось зайти на свой брокерский счет, я обнаружил, что многие мои активы ушли в минус, мой портфель на брокерском счете за время "профилактики" похудел более чем на 10000 рублей, и я был лишен возможности предпринять какие-либо действия со своими активами. Да, это фондовый рынок, да это риски. Но очень обидно, что риски увеличиваются безалаберностью и халатностью брокера, а по-другому эту ситуацию никак не назовешь. Да, в условиях прописано, что банк не несет ответственности за убытки в результате технических сбоев и было бы смешно требовать компенсации с брокера за все свои убытки. Но совесть и уважение к клиентам никто не отменял. А в данном случае еще и поиздевались - отменили комиссию на 1 день в качестве компенсации. То есть клиенты, которые решат уйти из Банка, могут продать свои активы в минус и не платить за это комиссию. Впрочем и те, кто решат остаться, тоже могут это сделать. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Дежурное и искреннее извинение было бы более уместно. Но на этом проблемы не закончились. Банк, который позиционирует себя 24/7, продолжает не работать. Так уж совпало, что на 18 число каждого месяца в Тинькофф Банке у меня настроен регулярный платеж на перевод в другой банк для покрытия задолженности по кредитной карте. Обычно он исполняется в первые пару часов рабочего дня, но сегодня (18.02.2021) этого не случилось. Понятно, что после вчерашней истории я заволновался. Вот уж еще и штрафов и испорченной кредитной истории не хватало, достаточно убытков на брокерском счету. Я конечно могу сделать платеж вручную, но хочется понимать, будет ли автоматический платеж или нет, чтобы он случайно не продублировался. Да и вообще, нет никакой уверенности, пройдет ли платеж, даже если я вручную его отправлю. Но дозвониться невозможно, а в чате на мой вопрос отвечали 2 часа!!! Вот тебе и 24/7. Правда уверили, что платеж состоится до 19-00. Что ж, проверим. Но оценки это уже не меняет. Кол!