Банк «Открытие»

Нарушение прав

18.02.2021 18:48
3827
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй раз не знаю почему пытаются списать мои деньги (а это пенсия) , приходится постоянно писать, чтобы вернули. Вчера 16.02.21 с моего счета исчезли 6285 руб.11 коп., а 16.12.20 года сумму 11416.82 деньги со счета сняли, а на карту не поступили. Написала в личном кабинете обращение, сегодня 18.02.21 год мне сообщили, что мой баланс восстановили. Я стала проверять личный кабинет и что увидела, карта, которой я пользуюсь и у которой еще не закончился срок окончания 03/21 нет в личном кабинете, а деньги зачислили на карточку которую я оформила(перевыпуск), но ее пока не получила и не активировала. Как я могу в таком случае пользоваться своими деньгами? Вечером в 18.00 позвонила в контактный центр все свои данные сообщила и даже секретное слово, мне обьявили что я не прошла голосом индефикацию, никогда не давала на это официально согласие (потому что мошенники часто этим пользуются), не понимаю это что? Отмахнуться от проблем и не отвечать? Обязательно уйду с этого банка, так относиться к клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-20T11:38:15+03:00
Добрый день. Карту аннулировали, так как в системе банка было две активных карты по счету. На данный момент карту восстановили. Вы можете ей пользоваться до конца срока действия. Согласно регламенту банка, сотрудники горячей линии могут проводить голосовую идентификацию и при подозрении несовпадения голоса с полом или возрастом отказать в консультации. Простите, что заставили вас поволноваться. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка