Решение вопроса!

Росбанк перестал работать с клиентами! Обращалась в банк восстановить карту в сентябре 2020 года в отделение банка на Русаковской 22, стр.1 Специалист Б-ко В. запросила ряд документов: трудовую книжку, справки 2ндфл с работы и копии документов подтверждающие личность, я все предоставила. Через месяц мне говорят, что мой счет заблокирован и специалист, который его заблокировал больше не работает. Работник Росбанка не может мне дать выписку по счету, не может закрыть его и не знает что делать дальше, все повисло в воздухе после чего она уволилась. Обратилась в ноябре 2020г. в другое отделение Росбанка на Каширское шоссе 26, корп.3 Руководитель отделения Х-ов В. снял сканы документов отправил запрос и сказал ждите. В итоге в этом отделении мне сказали, что счет не на меня , а на мужчину. Я пришла снова на Русаковскую 22 стр1 11 февраля 2021 года, чтобы открыть зарплатную карту счет же не на меня, снова у меня запросили документы г-жа Анастасия,  после чего сказала что не можем открыть у вас уже есть расчетный счет, я запросила выписку по счету, она не смогла мне ее предоставить. Я написала обращение в отделение, у меня приняли заявление и тишина. Звоню специалисту меня игнорят, оставляю обращение не перезванивают. В Росбанке происходит бардак.  Расчетный счет мне не закрывают, новый не открывают, письменно не уведомляют. Работники не имеют квалификацию для работы в банке с клиентами. Напишу на вас в центробанк и прокуратуру, пусть они научат ваших сотрудников быстрее реагировать. Прошло 4 месяца и не могут решить вопрос. Не могут мне открыть карту для получения зарплаты, видите ли у меня уже открыт счет. Решите быстрее вопрос.