Неправомерно увеличение процентной ставки по ипотеке

18.02.2021 21:18
3978
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор ипотеки от 22.10.2020, зарегистрированный в Управлении Федеральной службы гос. регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу (дата регистрации 11.12.2020) и наложенным обременением на залог ипотеки, направлен мной в банк "АО "Банк ДОМ.РФ" по электронный почте info@domrf.ru 31.12.2020 в 13.54. Адрес электронной почты мне прислали в смс сообщение по звонку на горячую линию банка 88007758686. 15.1.21 письмо с договором направлено повторно (с просьбой перезвонить и моим контактным номером телефона) 14.1.21 начиная с 17:22 я дозванивалась на горячую линию банка. Операторы горячей линии банка несколько раз переключали меня на разным специалистов,но никто так и не смог помочь мне узнать судьбу моего письма с договором. 4.2.21 Мне пришел ответ от банка по электронной почте, что в связи с отсутствием моего договора в системе банка процентная ставка по ипотеке поднята на 8 пунктов. Я выполнила свои обязательства перед банком. Прошу не применять ко мне п.2.7.3.2 договора и отменить увеличенную процентную ставку с 1.2.2021. Также прошу учесть, что на регистрации договора об ипотеке в МФЦ со мной присутствовал представитель банка, который также должен был получить свой экземпляр договора начиная с 28.12.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T19:46:43+03:00
19.02.2021 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 18.03.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
JBerkova
2021-02-26T21:50:36+03:00
Я предоставила всю запрашиваемую информацию для банка сразу же. Когда я получу ответ банка?

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка