Промсвязьбанк страховка оказалась комиссией

18.02.2021 21:42
5001
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 19.10.2020 я взяла потребительский кредит в Промсвязьбанке размером 1500000(со включенной страховкой в размере 160175 тыс рублей). На мой вопрос о досрочном погашении и перерасчете страховки, сотрудник банка ответил - что да,страховку пересчитывают. 27.01.2021 я досрочно и полностью погасила свой кредит, написала заявление в отделении банка, где мне сказали, что в течении 7 рабочих дней мы вам позвоним и деньги за страховку будут зачислены на вас счёт. На  8 рабочий день я приехала в отделение сама, тк от банка не было новостей. Там мне сказали, что на мой счёт уже зачислена сумма в размере 6400рублей от Ингосстрах Жизнь, а "Защита заемщика" от Псб банка испарилась, и как мне далее разъяснили, 153375 рублей это комиссия за оказание услуг. Это просто абсурд! Что за золотые комиссии за 4 месяца? Прошу помочь вернуть деньги. Будем подавать в суд!
ПСБ
ПСБ
2021-03-18T09:58:48+03:00
Здравствуйте, Anna290706! В первую очередь, позвольте принести искренние извинения за увеличение сроков рассмотрения вашего отзыва. Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, официальный ответ по существу отраженных вами в отзыве вопросов 16.02.2021 был направлен в дополнительный офис «Проспект Большевиков» для дальнейшего предоставления вам. Также 26.02.2021 в личном кабинете системы PSB-Retail был размещен дополнительный ответ, содержащий позицию банка. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка