Оформление кредитной карты без согласия клиента

18.02.2021 22:38
4675
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Было решено перейти в Тинькофф. Заказал на сайте дебетовую карту тинькофф блэк. Сегодня представитель привез 2 конверта. В одном были документы и карты дебетовой карты, а во второй как оказалось анкета и кредитная карта тинькофф драйв. На вопрос зачем мне кредитная карта которую я не заказывал был дан ответ, что это всем сейчас выдают. Представитель сфотографировал паспорт, меня с конвертом и я подписал заявление-анкету к дебетовой карте. Затем представитель банка вскрыл второй конверт и не говоря начал заполнение анкеты, задавая вопросы о месте работы, должности, дополнительном номере телефона, размере дохода и т.д.Здесь я начинаю понимать, что на меня идет оформление кредита. Говорю представителю, что мне не нужна кредитная карта, кредит. На что следует ответ что это всем выдают и дает на подпись анкету. На мой вопрос что это за карта следует ответ: тинькофф драйв. Интересуюсь, что за карта и почему именно она, т.к. к примеру у меня нет авто. Ответ: берите, если не нужно, то не пользуйтесь. В результате я отказываюсь подписывать анкету, т.к. перед этим несколько раз указал, что меня не интересует кредит, кредитные карты. Что я заказывал на сайте дебетовую карту тинькофф блэк и только. В результате представитель сам в приложении в своем телефоне что-то заполнял и сказал, что поставит отказ. Что потом я уже не смогу заказать кредитную карту.  На данный момент интересует несколько вопросов: - В банке Тинькофф так принято оформлять без согласия продукты которые не интересуют клиента?  - Оформлена ли на данный момент на меня кредитная карта, т.к. представитель забрал конверт с содержимым и заполненной анкетой с собой, отсканировал страницы моего паспорта. - Каким образом теперь могу быть уверен, что не возникнет проблем с оформлением в дальнейшем в случае необходимости кредитной карты? Прошу разобраться в данной ситуации! В первый сталкиваюсь с таким странным обслуживанием при оформлении продукта в банке. Если у представителя горит план по оформлению продуктов банка, то это не повод таким образом проталкивать их. Данные представителя могу предоставить в случае необходимости.
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-22T11:47:37+03:00
Здравствуйте. Кредитную карту представитель на встрече не оформил, он вам ее предложил, а вы отказались. Представитель попытался провести работу с возражениями, но все равно получил отказ. Мы можем предложить на встрече кредитку, это нормальная практика. Но это именно предложение, а не принуждение. Проблем с оформлением кредитных продуктов из-за этого предложения не будет. К сожалению, у нас нет полной записи встречи, но на второй половине встречи ошибок со стороны представителя не было. Если он был слишком настойчив в начале встречи, приносим свои извинения за это. С сотрудником работу уже провели.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка