Кошмар от Сбера или как сорвать все сделки

И так вздумалось мне улучшить жилищные условия путем продажи квартиры с не до конца погашенной ипотекой и купить другую квартиру побольше, сказано - сделано. Покупатель найден, продавец найден. Заключаем два предварительных договора, получаем и платим задатки по двум сделкам. Под этот предварительный договор заказываем 18 января закладную на свою квартиру. Дальше начинается ожидание. И так вечером 2 февраля приходит смс о том что закладная подготовлена. 3 февраля звоним в отделение и... Никакой закладной не поступало. Далее начинаются звонки на горячую линию, горячая линия посылает в дом-клик, дом-клик обратно в сбер и никто ничего не знает. В итоге только 12 февраля во время личного визита в отделение выясняется что не смотря на статус закладной "в пути" по факту она по прежнему валяется в Новосибирске в архиве, но вот сегодня ее точно заказали и 19 февраля край она будет в Иркутске. Мои предложения ускорить доставку пусть даже за мои доп.расходы какой-нибудь транспортной были просто отвергнуты. Ну ладно, продолжаем сделку по продаже, попутно уговорив продавца сдвинуть сроки покупки подписав доп.соглашение. И так прошла неделя и… 19 февраля – закладной нет и никто не знает где она и когда точно будет и вообще, ее заказали только 17 февраля! Делопроизводство у Сбербанка как говорится идет первоклассно, на доставку одной бумажки из Новосибирска в Иркутск даже полутора месяцев не достаточно. Что теперь делать мне вообще не понятно, сделка по продаже уже запущена и отменить не получится и срывается запланированная сделка по покупке, так что по факту остаюсь без квартиры на улице еще и без уплаченного задатка. Спасибо Сбербанк за конструктивное сотрудничество!