Не могу получить свои деньги 2 месяца!

19.02.2021 09:57
4852
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключила договор по программе «Сберегательное страхование жизни» [b]25.12.2015г[/b]. на 5лет. Подошло время возврата. [b]26.12.2021г[/b].обратилась в отделение банка, чтоб составить заявление на возврат. В итоге две недели, указанные в договоре, благополучно закончились, выплату НЕ ПОЛУЧИЛА. Позвонила на 900, ответили, что при заполнении была ДОПУЩЕНА ОШИБКА ОПЕРАТОРОМ! Повторное заявление было написано [b]20.01.2021г[/b].До сих пор, я не могу слышать ответа по срокам выплаты. Ссылаясь на последний мой звонок, ответ я получу [b]07.03.2021г[/b]. и отговорки, что процессы затянулись из-за пандемии мне не понятны, ведь все вопросы решаются через электронную почту и по звонку, т.е удаленно. ДВА МЕСЯЦА УЖЕ ПРОШЛО! КОГДА ПОЛУЧУ, СВОИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО!!! ОТВЕТ ОДИН: ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАССМОТРЕНИИ В ПРИОРИТЕТЕ!   Ни какой информации не дают, куда можно еще обратиться за разъяснениями и как можно разрешить данную ситуацию. Когда подключаете людей к подобным программам, "специалист" готов на все, чтоб продать, как дело доходит до выплаты, какие то не понятные и не очень законные отговорки… Вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Кроме возврата страховой выплаты, в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании с Вашей организации компенсации морального вреда, всех судебных расходов в соответствии с ч.6ст.13 Закона « О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-19T10:55:56+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер
89829445815
2021-03-07T09:57:38+03:00
Да, действительно, деньги свои получила спустя 2,5 почти 3 месяца, вместо 14 дней. В будущем нет желания связываться с СБ. Потеряно куча времени и нервы ни кто не вернет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка