Не соблюдают законодательство РФ, в частности ФЗ "Об исполнительном производстве"

10.02.2021 г. в отделение, расположенное по адресу: г. калуга, ул. дзержинского д 43, был сдан оригинал исполнительного листа для взыскания с должника, у которого открыт р/с в данном банке, согласно сведений из официального ответа налоговой службы. В соответствии с п. 5. ФЗ "Об исполнительном производстве" банк , осуществляющий обслуживание счетов должника, исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств или об их аресте с учетом требований, предусмотренных  статьями 99 и 101 ФЗ "Об исполнительном производстве". Однако, по состоянию на 19.02.2021 г. в отделении банка не могут сказать зарегистрирован ли сданный исполнительный лист, говорят, что не знают что делать и никакой информации по сданному исполнительному листу не предоставляют. На горячей линии банка оставила 2 заявки с просьбой пояснить ситуацию, никто из сотрудников банка так и не перезвонил. В связи с этим не ясно, зарегистрирован ли исполнительный лист в банке, заявителю не выдан ни одни документ о том, что исполнительный лист принят в работу, сотрудники банка отмораживаются, а горячая линия только регистрирует обращения и все! Беспредел!  Обращаю внимание, что за утрату исполнительного листа предусмотрена административная ответственность, а также в случае, если требования, указанные в исполнительном листе могли быть исполненными, но не исполнились из-за бездействия банка, то взыскатель имеет право подать в суд на возмещение убытков на банк. Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации.