Прекрасная работа

19.02.2021 13:02
5534
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам Райффайзенбанка за отличную клиентоориентированность и низкие ставки. Изначально подавал заявку в Альфа банк, не зная всех нюансов работы данного банка, так как сделка затянулась больше чем на месяц, ставка выросла, так же не хотели принимать оценочный альбом заказанный не у аккредитованной ими фирмы и страхование квартиры у них прилично выше чем в Райффазенбанке. После подачи заявление на ипотеку в данный банк, за мной закрепили менеджера Е-ву Екатерину, которая была постоянно на связи и ответила на все интересующие вопросы, когда она приболела вся информация по сделке была передана Щ-ну Федору, который так же был всегда на связи и помогал в решении возникающих вопросов.  Для человека в первый раз приобретающего недвижимость разобраться во всех тонкостях и нюансах очень сложно, но благодаря таким профессионалам проблем не возникает. Так же, в качестве пожелания, хотелось бы, чтобы режим работы ипотечных офисов (оформлялся в офисе на Ленинском проспекте) был продлен и на субботу. Дело в том, что по окончанию сделки и передачи средств из ячейки, мне необходимо было вернуться за некоторыми документами, что было очень неудобным, так как в будние дни я работаю, а в выходные не работает офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T16:02:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе оформления и в чем заключалась помощь сотрудников?
a*******@gmail.com
2021-02-27T01:51:28+03:00
Ну вопросов было очень много, консультации по пакету документов, по оценочному альбому, по комиссиям за ячейку и какие условия передачи средств по ней, по оформлению доверенности для того чтобы забрать закладную в мфц, после сделки мне нужно было забрать расписку в офисе, Екатерина помогла найти сотрудника, который был в курсе нахождения документа в офисе. Федор объяснял все по страхованию недвижимости.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-19T14:14:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы передали благодарность сотрудникам Екатерине и Федору. Ваше пожелание о режиме работы отделения передано в уполномоченное подразделение. Спасибо, что являетесь клиентом нашего банка. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка