Ответили на претензию

19.02.2021 13:33
4203
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре 2020г. купил автомобиль, на учет смог поставить лишь в январе. Мне как пользователю автокредита был выставлен штраф в размере 10000р. за несвоевременное предоставление ПТС в банк. Написал претензию с указанием причины несвоевременного предоставления ПТС. Ответили на претензию, аннулировали штраф, спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-02-20T13:48:53+03:00
Добрый день. По Вашему обращению Банком было действительно принято положительное решение, поскольку мы сторонники клиентоориентированной политики и стараемся, при наличии возможности, сделать все возможное для решения вопроса Клиента. Приятно, что вы нашли время поделиться опытом работы с нами и что наше решение послужило мотивом для написания отзыва с оценкой «5» на данном портале. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет возникать желание лишь положительные отзывы. Мы всегда готовы откликнуться и помочь найти ответы на самые сложные вопросы. Кстати, на нашем сайте есть полезный блок «Частые вопросы» https://www.cetelem.ru/avtokredit/chastye-voprosy/. Возможно, и Вы найдёте для себя что-то полезное, что позволит ускорить решение возникшего вопроса. Хороших выходных! С наилучшими пожеланиями, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025