Неработоспособность интернет-банка

19.02.2021 15:46
3984
5
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, не могу в интернет-банке закрыть валютный "Доходный" вклад и перевести на "Комфортный", вклад по сроку пролонгировался и соответственно проценты - "слёзы". Попыток было достаточно, подана заявка FD 6331382, но у банка сроки рассмотрения - 10 дней. А пока любимый банк - экономит свои денюжки за счет клиента! Колл-центр не пытается решить проблему,  ссылаясь на сроки рассмотрения, отношение абсолютно не понятное!  В наше сложное время топать в офис, который очень далеко для того, чтобы "переложить с одного горшка в другой" - эмоции переполняют!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-26T16:41:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Обращение SD6331382 направлено на приоритетное рассмотрение. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
16112002
2021-06-23T17:08:12+03:00
Банк ни чем не помог в моём случае, я свою «беду» решил сам иным способом, о чём написал в отзыве. Поэтому пусть остаётся неудовлетворительная оценка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка