Не закрывают дебетовую/кредитную карту

19.02.2021 16:01
3930
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 декабря 2020 я посетил отделение по адресу: г. Москва 1-я Тверская-Ямская ул., 23, стр. 1 с целью закрытия кредитной карточки. Мною было подписано заявление на закрытие карты и счета, сотрудник банка при мне уничтожил карту. Мне подтвердили, что все сделано как нужно, и карта скоро пропадут из МП. Карта действительно пропала, но спустя два месяца в МП карта появилась вновь вместе с дебетовой картой закрытой в сентябре. Позвонив в банк, мне подтвердили, что счета открыты и если я хочу их закрыть мне снова надо ехать в отделение, снова писать заявление и надеяться, что в этот раз они закроются. Прошу закрыть счета этих карт.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-20T13:15:43+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. Заявление на закрытие карт было принято и исполнено. Процедура закрытия карт длительная. В автоматизированной банковской системе карты закрыты, в течение 45 дней закрываются счета. Ожидается обнуление лимита и закрытия счетов. С Вами установлен телефонный контакт Управляющим и предоставлены необходимые пояснения. Достигнута договоренность созвониться 01.03.2021 для проверки закрытия счетов. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Nightnik
2021-05-16T20:13:44+03:00
Проблема решена, после обращения, сотрудница банка связалась со мной и оперативно решила данную проблему, выражаю ей мою личную признательность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка