Консультация

19.02.2021 16:24
4215
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформил карту Прибыль Visa. По этой карте хорошие условия – процент на остаток, имеется кеш бек, бесплатное обслуживание при остатке на карте небольшого остатка. Эти условия меня полностью устраивают. И, как и положено открыл интернет банк для возможности визуального контроля за операциями по данной карте. Всё изучил, но тут увидел скидки и пройдя по ней Кеш-бэк ветрина для активации, нежна регистрация в этом разделе. Зарегистрировался, далее моему взору продавились различные онлайн торговые заведения, магазины и т.д. Обратился с вопросом в справочную банка - что это такое, причем неоднократно, где меня заверили, что нечего подобного нет и в помине….Обратился с эти же вопросом в отделение банка по адресу: С-Петербург , Инженерная ул. д.9, где сотрудницы банка мне сообщили, что есть только балы за покупки и никакой кеш-бэк витрины нет. И продемонстрировали сайт банка на смартфоне…Я выслушал их и самостоятельно оформил покупки через Кеш-бэквитрину, в частности в Эльдородо, в аптеке. Получил товары и мне были зарезервированы, пусть и не большие, выплаты в рублях, согласно условиям данной программы. А сегодня 19.02.2021г. случилось чудо!!! Я зашёл в отделение банка по адресу С-Петербург, ул. Восстания д. 25, за консультацией и получив ответ на свой вопрос, так мимо делом спросил у сотрудницы, которая меня консультировала по имени Гузель по вопросу об этой Кеш-бэк витрине. И получил полный открытый ответ по всем сторонам данного вопроса. Это единственный сотрудник кто знаком и разбирается в этом вопросе…Я хочу выразить огромную благодарность данной сотруднице за знание своего дела и внимательного отношения к клиентам банка!!! Которая внимательно меня выслушала и проконсультировала. Побольше бы таких специалистов во всех сферах нашей жизни… А руководство банкапросил бы донести информацию до всех сотрудников данного банка об этой опции Скидка кеш-бэка ветрины. Дабы в дальнейшем сотрудники банка не вводили клиентов в заблуждения и предоставляли достоверную информацию об присутствующих опциях в банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T13:45:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-10T09:05:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились столь подробными и приятными впечатлениями от взаимодействия с Банком. Одна из приоритетных задач Банка – это постоянное повышение качества клиентского сервиса, и Ваше мнение очень важно для нас. Ваши слова благодарности, а также высказанные замечания и предложения мы уже передали сотрудникам и руководству. Искренне надеемся, что Ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только позитивными эмоциями. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка