Невозможность получения одобренного кредита

19.02.2021 19:06
3584
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день , хотелось бы поделиться своей печальной практикой общения с банком ТИНЬКОФФ. Дело в том, что мне был одобрен кредит наличными под залог недвижимости , заявка одобрена 24января 2021г. Менеджер банка назначил встречу на 05 февраля. По итогу встречи выяснилось, что кредитный договор был заполнен с ошибками. ( неверный адрес регистрации по месту жительства). Переназначили встречу на 12 февраля, по итогу встречи выяснилось что банк повторно отправил кредитный договор с ошибкой( то есть регистрацию не исправили), затем была назначена  третья встреча, которая сорвалась по причине сбоя программы у менеджеров банка. Наконец 16 февраля свершилась  наша четвёртая встреча, на которой был подписан кредитный договор и сделаны фото залога. С этого дня и начались настоящие проблемы. По условиям кредита нам должны были перечислить часть денежных средств в размере половины займа в течении суток, но до сих пор в течении трёх суток мы находимся в постоянных переговорах с банком. Всем очень жаль в сложившейся ситуации, но никто до сих пор не активировал кредит, деньги до сих пор банком не перечислены. Кредитный договор получается подписан, а средства банк не выдаёт без объяснения причин. Постоянно соединяют с разными менеджерами, ни один из которых не компетентен и общаются только отписками и обещаниями перезвонить. Ситуация не меняется с 16 числа, терпение на пределе, думаю что если бы знала о возможности таких проблем с банком не обратилась бы никогда. Почему такое невнимание со стороны банка к сложившейся проблеме тоже мне непонятно??? Заявка на кредит 10198 ( Г-ва Т.Н) номер договора 53*****02 . Рекомендовать данный банк никому не буду точно, очень сильно нужно подумать прежде чем обращаться к такого рода организациям.
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-21T15:52:14+03:00
Здравствуйте. Нам правда жаль, что не смогли провести встречу с первого раза. Из-за технических сложностей мы не изменили адрес регистрации в документах, поэтому приходилось переносить встречи. Сейчас этот вопрос уже решили и выдали часть средств по кредиту. Остальную сумму сможем предоставить после того, как Росреестр зарегистрирует залог, заявку им мы уже передали. Ситуацию усложнило то, что к нам обратилось третье лицо и представлялось вашем именем. Нам пришлось временно ограничивать обслуживание в целях безопасности и провести проверку. К счастью, с вашей помощью этот вопрос смогли урегулировать. В нашей поддержке специалисты занимаются разными вопросами, поэтому требуется переключение. И если к нам обращается много клиентов, можем ответить не сразу, тем не менее, ни одно обращение без внимания не оставим. Простите, пожалуйста, за неудобства. Все моменты проработаем, чтобы не допускать в будущем подобного.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка