Банк не закрывает счет по непонятной причине

19.02.2021 20:07
5230
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел закрыть в банке счет для организации. 17 января заполнил необходимую форму, которую перед этим мне прислал сотрудник банка по почте. И вот уже три дня банк не может закрыть счет. Неоднократно писал им через интернет-банк и чат. В интернет-банке на письма вообще никто не отвечает. В чате сотрудники ничем помочь не могу, говорят что дело в работе, когда будет закончено не знают, все ли в порядке не знают, с отделением связать не могут. Но дважды обещали, что оттуда позвонят. Но ни вчера, ни сегодня так никто и не позвонил. Оставлял через мобильное приложение просьбу перезвонить - тоже результат ноль! В чем проблем так и не понял, остатки нулевые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T07:45:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 10.03.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-03-04T12:01:58+03:00
Уважаемый quentin! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. По результатам проведенной проверки установлено, что заявление на закрытие счета поступило в банк 17.02.2021. По имеющейся информации 19.02.2021 с Вами связались сотрудники банка и предоставили информацию по срокам закрытия счета. 20.02.2021 счет был закрыт. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.
quentin
2021-03-03T18:21:16+03:00
Претензий нет, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка