Оформление наследства невозможно

19.02.2021 20:17
3525
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Две недели пытаюсь получить деньги со счета отца по наследству. Все документы оформлены и с заявлением поданы в отделение на Щербаковской г.Москва. Получен номер обращения и оьещание что в течении недели деньги поступят на счёт (в ВТБ).  Однако ни через неделю ни через две деньги не переведены. Статус обращения по единому телефону 8-800-550-07-70 не сообщают, ссылаясь что номер видят,но более ничего. Отправили в отделение на Преображенская площадь,8. Но там сказали что у них такая же программа и они не могут ничем помочь. Это какое то недоразумение, а не банк. Что делать дальше и к кому обращаться я не знаю. Напишу официальное обращение на сайте и наверное буду ждать месяц ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T08:14:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.04.2021 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-27T20:15:08+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Мы сожалеем, что ситуация, описанная Вами, послужила поводом для написания данного отзыва. В результате проведенной проверки мы установили, что заявление № ****171 не было исполнено, в связи с тем, что в заявлении на реализацию права получить наследство не указан БИК Банка получателя. В ответ на обращение 10.02.2021 г. было рекомендовано повторно обратиться в Клиентский центр Банка. Заявление № ****568 не было исполнено по вине сотрудника. В заявлении на реализацию права получить наследство отсутствовала подпись сотрудника Банка, принявшего заявление. Обратная связь по заявлению была предоставлена 18.02.2021 г. Заявление № ****718 не было исполнено, в связи с тем, что в заявлении на реализацию права получить наследство не указан БИК Банка получателя. В ответ на обращение 25.02.2021 г. было рекомендовано повторно обратиться в Клиентский центр Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства, с сотрудниками, допустившими нарушение будет проведена разъяснительная беседа, с целью недопущения подобных ситуаций в будущем, при необходимости применено дисциплинарное взыскание. Рекомендуем повторно обратиться в отделение Банка для написания заявления и подачи документов на получение наследства. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025