Хуже нет, чем АкБарс

19.02.2021 23:54

5191

Оценка

Отзыв проверен

Обслуживаясь в Точке и Тиньков, я привыкла к хорошему сервису и что в чате с тобой общается живой и приветливый человек, решающий твою проблему. В акбарс банке о таком и не слышали . Я оказалась в этом банке волею злой судьбы , когда Абсолют банк продал им свой кредитный портфель вместе с моей ипотекой. Ипотеку я брала в Марте 2019г., передача кредита была в октябре 20г. В БКИ неуважаемый мной акбарс отразил, что дата начала моей кредитной ипотечной истории - октябрь 20г. Из за этого мне отказывают в рефинансировании другие банки, тк не прошло ещё полгода с момента выдачи ипотеки . На самом деле я плачу ее с марта 19го и уже имею право рефинансироваться. На мои обращения в Акбарс с просьбой поправить данные в бки , банк посылает меня далеко и надолго , мол у нас кредит с октября 20г, ничего не знаем ... в чате общается сухой бот, в офисе злые немолодые тети, открыто хамят. Проблема не решается уже два месяца . Написала в ЦБ, напишу в БКИ, но сам банк это полное разочарование и стыд...

Администратор народного рейтинга

2021-02-26T16:31:09+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.04.2021 Оценку засчитываем.

Ак Барс Банк

2021-03-02T16:42:00+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Кредитный договор выкуплен в октябре 2020г., в связи с чем, банк владеет информацией с момента приобретения залога. Информация в БКИ так же направляется с момента выкупа. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Ак Барс Банке будет приносить вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 599

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025