Тинькофф - помоги клиенту ужаснуться от сервиса поддержки

14 февраля оформила на сайте заказ на дебетовую карту. Доставку заказала на 17 февраля. Тут все хорошо, никаких проблем не было. Заранее позвонили, вовремя приехали и т.д. С 14 числа мне сделали счет, которым я вполне успешно начала пользоваться в ожидании пластика. После доставки, в течении часа, зайдя в приложение я увидела что у меня почему-то 2 счета и к одному из них привязана пластиковая карта.  Удивилась, но особо внимания не обратила. Зря!  Через полчасика, из приложения пропал счет к которому была привязана карта, с самой картой конечно пропал.  Написав в службу поддержки, мне сказали что счет восстановить не возможно. Откуда взялся ВТОРОЙ счёт мне так и не ответили. Через некоторое время обмена сообщениями с сотрудниками Тинькофф, они каким-то чудом вернули нужный мне счёт. И вроде бы всё отлично, ура! Но  все не так уж хорошо как казалось. Оказывается по счету есть ограничения, система не видит что карта уже у меня на руках. Я опять пишу в поддержку, они разводят руками и говорят что написали коллегам и дадут ответ 18 числа.  Наступает 18 число, специалисты пишут что все сделали и можно пользоваться. Радостная захожу в приложение и..... Все ограничения на месте. Пишу опять в поддержку, оказывается они передали заявку на снятие ограничений с ВТОРОГО договора, который так и не понятно откуда у меня взялся. Опять создают заявку и отправляют ждать 19 числа.  Наступает 19 число и опять ничего не изменилось. Больше того, они просто забыли завести заявку. Создали новую и вот теперь жду вечер 20 числа. Уже можно снимать триллер по этой истории, без конца правда, потому что вопрос так и не решен.  Тинькофф, это ужасный, кошмарный сервис.  Каждый вечер я сижу в этом чате и общаюсь с поддержкой которая абсолютно бесполезна.  Итог - задумка с кешбеком хорошая, доставка норм,но если что-то вдруг пойдёт не так ( даже не по вашей вине), банк вам не поможет. Вы останетесь на едине с собой, биться головой об стену от бессилия.