Абсолютно ненадежный банк

20.02.2021 01:33
4127
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Две истории: 1. Сижу на встрече, нужно оплатить счет. Несколько минут пытаюсь отсканировать qr-код и так, и этак, приложение его не воспринимает. Обращаюсь в техподдержку: "Да, такая проблема есть, мы над ней работаем". Оплатил через другой банк, с работающим приложением. 2. Оформил заказ в интернете, указываю данные карты, жду смс-подтвеждение, смс не приходит. Пробую еще раз, смс от банка нет, и по этой же причине невозможно войти в интернет-банк с компьютера. Обращаюсь в поддержку, два разных сотрудника говорят: "У нас все ок, обращайтесь к оператору связи". В Мегафоне разводят руками, говорят, что у них все работает, да и ко мне другие смс приходят. В итоге спустя 1 час 15 минут третий сотрудник Открытия признается, что проблема на их стороне. На эту кутерьму по вине банка я потратил 75 минут из жизни.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-20T11:14:59+03:00
Добрый день. Просим прощение за временные технические ограничения, в результате которых в мобильном приложении вы не смогли выполнить необходимые операции. Мы знаем о сложившейся ситуации и занимаются её решением. Начислили вам 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024