Проблемы с материнским капиталом

Ранее я оставляла положительный отзыв о получении ипотеки в Сбербанке, но видимо поторопилась. В Сбербанке есть возможность оформить ипотеку с использованием материнского капитала в качестве первоначально взноса. Именно такой вариант мы и выбрали.  Мы выбрали соответствующую опцию при оформлении через приложение дом клик и предоставили все необходимые документы. После того как срок ожидания перечисления денежных средств из пфр закончился(2 месяца), мы обратились в банк за справкой о наличии запроса на перевод денежных средств, для того чтобы обратиться в пфр с претензией. Однако оказалось, что банк в пфр запрос не отправил. Все это выяснилось в начале февраля и в дом клик нас заверили, что сейчас то они точно отправили. А с жалобой на то, что вовремя не оформили заявление на материнский капитал надо обращаться непосредственно в сбербанк.  В итоге сейчас мне звонят из пфр и сообщают о том, что уже несколько раз в феврале из банка приходит запрос с некорректной суммой и им придется в очередной раз отказать. Вот для чего я им предоставляла справку об остатке материнского капитала - не понятно. В дом клик написала о том, что они неверно заявление формируют, обещали исправить. Надеюсь все таки с 3 раза получится сформировать корректное заявление и мат капитал наконец то зачислят. Таким образом из-за косяков банка лишние 2,5 месяца (не связанные со сроком рассмотрения пфр) мы должны платить вместо рассчитанных при оформлении  заявки на ипотеку 22800 рублей - 27680 рублей. У меня сейчас получается ипотека вообще без первоначального взноса, я думала так вообще не бывает.Так же пришел ответ на претензию из сбербанка. Он вообще оторван от жизни и с предыдущей инфой от дом клик не перекликается. Написали что заявление в пфр было отправлено вовремя, но мы не предоставили регистрационный номер после регистрации, поэтому материнский капитал не зачислен. Мы кстати оформляли электронную регистрацию через сбер, поэтому все данные у них есть. О том что надо еще что то предоставлять - не сообщали. И в феврале по данным пфр они уже несколько раз отправляли заявление (тот самый, с неправленной суммой) хотя никаких дополнительных данных мы не предоставляли. В общем тупо отписались, не вникая в ситуацию. Надеюсь что сбербанк все таки признает свой косяк в том, что уже почти 3 месяца в пфр нет заявления и компенсирует возникшие с этим повышенные траты.