Модульбанк

Неправильно рассчитывают платеж по кредиту

20.02.2021 08:58
5370
Оценка
1
Отзыв проверен
Была оформлена бизнескарта с лимитом 500 тр полтора года назад. Весной 20 г. по кредиту дали отсрочку на полгода. Осенью начала снова выплачивать ежемесячные платежи, 10% основного долга плюс проценты. До рефинансирования 10% основного долга возвращались на кредитную карту, ими можно было пользоваться. В одностороннем порядке, без уведомления, банк поменял условия, и я должна была ежемесячно возвращать 10% плюс проценты. Это доя меня был слишком большой платнж, я запросила реструктуризацию. Да, мне через целый месяц дали рефинансирование, но расчет первого платежа по рефинансированию меня просто озадачил. Он был огромным для рефинансированного на 3 года кредита. То есть проценты начислены в 2 раза больше, чем если считать на ставке.  Написала в чат, который по утверждению банка является официальным каналом переписки. Написала по эл.почте сотруднику, с которым согласовывала условия реструктуризации. В ответ уже 2 недели  гробовая тишина. Банк просто игнорирует все мои просьбы прислать разъяснения. Требую немедленно прислать мне подробный расчет и пересчитать излишне начисленные проценты. Кроме того требую направить мне график платежей, поскольку кредит имеет четко определенные сумму и срок. .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-27T11:05:34+03:00
"Написала по эл.почте сотруднику, с которым согласовывала условия реструктуризации." - Автор, на сегодняшний день ответ получен?
sipsik21
2021-02-28T16:36:45+03:00
Добрый день! Да, после обращения на сайт всё удивительным образом нормализовалось, на письма отвечают, выписки присылают. Спасибо!
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-20T15:23:56+03:00
Анастасия, здравствуйте! Мы действуем строго в рамках договора комплексного обслуживания. В пункте 5.3 Правил открытия возобновляемой кредитной линии с лимитом задолженности «Модулькредит» указано, что минимальная сумма ежемесячного платежа по основному долгу устанавливается в размере не менее 10% от суммы задолженности. Вне зависимости была у вас отсрочка или нет. Все документы есть в открытом доступе на нашем сайте. По правилам предоставления отсрочки мы обнуляем кредитный лимит, о чем написали в чате личного кабинета в апреле. 27 января вам подключили реструктуризацию кредита. В первом платеже учли: минимальный платеж за январь, проценты за январь и неуплаченные проценты за декабрь. Так как вы вышли на просрочку с 03.01.2021 по 26.01.2021 начислялась повышенная процентная ставка. Подробнее расписали в чате личного кабинета. Мы всегда честны с нашими клиентами и надеемся на ваше понимание. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

2 месяца назад случайно обнаружила, что мой кредитный рейтинг начал снижаться, обратилась в объединенное кредитное бюро, заказала отчет - оказалось, что имеется кредит на 4 млн... Читать полностью

04.02.2025

VIP менеджер

Оценка 5

Добрый день. Мы периодически получаем рассылки от Модуль банка. В конце 2023 г. и начале 2024 года получили письмо о кредитовании поставщиков, аккредитованных на маркетплейсах... Читать полностью

31.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

Сотрудничаем с банком много лет. повидали и несколько блокировок от налоговой и кассовые разрывы и прекрасные сверхприбыльные месяцы. Что меня цепляет так это то что банк... Читать полностью

03.06.2023

Отзыв о Модульбанке

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Банке Модульбанк. Работаем с ним с момента открытия нашей организации. За много лет сотрудничества на все мои вопросы всегда быстрый и понятный ответ... Читать полностью

26.05.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику модульбанка Н-ой Майи! За четкое и быстрое решение задач, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно... Читать полностью

18.05.2023

Модульбанк решает все вопросы

Оценка 5

Работаю Модульбанком с 2017г., пришла в него по рекомендации друга, о чем нисколько не жалею. Все вопросы решают очень быстро, у них круглосуточная поддержка. В этом банке самые... Читать полностью

21.04.2023
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка