Тинькофф банк прячет социальные выплаты! Уточняйте у поддержи баланс счета!

Добрый день! Являюсь клиенткой банка Тинькофф и уже несколько месяцев безрезультатно пытаюсь разобраться с проблемой получения соцвыплат у банка.   После объявления Президентом коронавирусных выплат на детей начиная с мая прошлого года, я указала реквизиты банка Тинькофф. Выплаты успешно и быстро приходили, при этом в приложении появилась новая карта МИР. В поддержке сказали, что автоматически открыли мне счет и «техническую карту», на которую поступают деньги, а после с нее автоматически переводят на мой основной счет. Уточнили, что она бесплатная, поэтому я на этом успокоилась. Позже я также указала этот счет для получения других соцвыплат на ребенка.   Через некоторое время карта исчезла из личного кабинета, в поддержке написали «для удобства с 1 июля скрыли социальный счет МИР 1.0 из личного кабинета и приложения…деньги с этого счета наш банк сразу переводит на основной счет». Ну, в принципе не критично, подумала я, деньги же будут поступать также. Ага, какой там!!!   Через какое-то время я обнаружила, что деньги больше не поступают, на форуме вычитала, что могут быть задержи со стороны минсоцразвития. На этом успокоилась и опять стала ждать. Через месяц денег так и не было и я начала звонить в соцподдежку, чуть ли не ругаться и выяснять что как и когда. На что мне ответили, что последние два месяца все переводили в срок, обращайтесь в банк.   И правда – уточняю у поддержки, сначала пришлось долго объяснять что мне для МОЕГО УДОБСТВА открыли счет и карту, потом для МОЕГО УДОБСТВА их скрыли. Специалист, как ни в чем не бывало, да на балансе 23 тысячи рублей. Эта сумма должна была поступить на карту? Хотите переведем? Я в шоке, конечно переводите! Начинаю уточнять, почему не поступали сразу – ответили как обычно – сбой, извините.   После эта ситуация повторилась и я уже несколько месяцев регулярно пишу в поддержку уточняю баланс, ведь это для МОЕГО УДОБСТВА! В это время создавала обращения с просьбой разобраться, почему перестали переводить и решили проблему. Оба раза одинаковая отписка – счет создан автоматически, чтобы через него переводить деньги от бюджетных организаций. Он технический и скрыт, отобразить нет возможности.   После первого обращения также получала СМС от банка, что теперь соцвыплаты будут приходить на основную карту. Но опять уточнила баланс и ОНИ ТАКЖЕ ВИСЕЛИ НА СКРЫТОМ СЧЕТЕ. Поддержка сейчас вовсе из меня дуру делает – говорят меня не верно проконсультировали (Ага, 3 человека) и никакой карты у меня нет. На вопрос почему больше не переводят не отвечают, поставить пуш или смс оповещение не хотят! Просто предлагают открыть новую карту! ОТЛИЧНЫЕ ПРОДАВЦЫ!   Понятно, что надо отказываться от обслуживания в банке и нести новые заявления в госорганы для переоформления. Пишу, чтобы знали, как Тинькофф может обманывать и прятать соцвыплаты от клиентов! Может кому будет полезно и тоже обнаружит не пустой баланс через поддержку.