Банк продолжает списывать плату за смс информирование, несмотря на подтверждение отключения услуги

20.02.2021 11:42
4259
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
МКБ продолжает списывать плату за смс информирование по МОС карте в январе и феврале 2021, несмотря на подтверждение сотрудника банка (в чате мобильного приложения) отключения данной услуги 11 декабря 2020. Возврат денежных средств МКБ посчитал невозможным, а регулярные списания за отключенную услугу, очевидно - абсолютно возможным. Спасибо, что прочитали отзыв.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-03-03T14:03:48+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за некорректные действия сотрудника при вашем обращении в чат в мобильном приложении МКБ Онлайн. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия мер. Сумма удержанной комиссии в январе и феврале 2021 года была возвращена на ваш счет. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
Vladimir0307
2021-03-03T16:01:58+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка