Невозможно закрыть кредитную карту

Уважаемая olga.kojikova! По карте предусмотрен беспроцентный период 4 месяца, который распространяется только на операции оплаты товаров и услуг. Процентная ставка по кредиту - 22,9 % годовых. Если Вы не внесли полную сумму задолженности до конца беспроцентного периода, после его окончания на сумму задолженности будут начислены проценты за использование кредитного лимита за период с момента возникновения задолженности (с момента начала льготного периода). Расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты образования задолженности, которые выставляются к оплате в дату платежа и в последний день календарного месяца в соответствии с нормативными документами Центрального Банка Российской Федерации. Расчет процентов происходит по формуле: (Сумма долга * процентную ставку % * количество дней) / 365. 21.09.2020 г. Вами была подключена услуга Банка "Отсрочка платежа" по кредитной карте на основании Вашего заявления. Согласно условиям по предоставлению услуги по "Отсрочке платежей" по кредитным картам, погашение процентов по карте за период действия "Отсрочки платежей" осуществляется по окончании периода предоставления услуги в составе первого минимального ежемесячного платежа. Таким образом, в состав первого платежа вошли начисленные проценты до подключения услуги (проценты были выставлены к оплате, так как Вами ранее не были выполнены условия беспроцентного периода), а также проценты, начисленные за период действия услуги. Также 10.09.2020 г. Вами была подключена услуга "Меняю дату платежа", комиссия за подключение которой составляет 300 руб. 17.02.2021 г. была начислена комиссия за годовое обслуживание по карте за период с 17.02.2021 по 16.02.2022 г. Сообщаем, что для расчета полной суммы задолженности по карте необходимо осуществить расчет на ближайшую дату платежа, так как проценты и комиссии по договору начисляются именно в дату ближайшего платежа по договору. Расчет можно осуществить, обратившись к сотруднику Банка. Сумма полного погашения задолженности по карте на дату 21.02.2021 г. составила - 118 920,45 руб., в нее вошла задолженность по основному долгу - 102 807,46 руб., задолженность по процентам - 14 912,99 руб., задолженность по комиссии за услугу "Меняю дату платежа" - 300 руб., задолженность по комиссии за ежегодное обслуживание карты - 900 руб. 17.02.2021 г. Вы обратились на горячую линию для расчета суммы долга, полная сумма задолженности была Вам озвучена. Но Вами была внесена сумма в меньшем размере, а именно 114 795,97 руб., что недостаточно для полного погашения задолженности. Также ранее Вы отписались от рассылки "Почта Банка", нажав ссылку в письме. Для разблокировки доставки писем Вам было направлено письмо со специальной ссылкой, перейдя по которой Вы подтвердите разблокировку, после этого все письма от "Почта Банка" Вам будут успешно доставляться. После этого Вы сможете заказать в Банке подробную выписку по договору. Наличие Вашей подписи на форме Согласия Заемщика по договору подтверждает получение на руки одного Экземпляра Согласия, Условий и Тарифов, а также то, что Вы ознакомлены и согласны со всеми Условиями и Тарифами Банка. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем Банке. Очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в положительном ключе. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".