Не накладывают обременение после рефинансирования

20.02.2021 12:30
3827
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26 декабря 2020 года подписала сделку об ипотеке в банке дом.рф. Сделка проходила в электронном формате. Мне дали инструкции о том, как снять обременение в Сбербанке и контакты для связи с сотрудниками после снятия обременения, чтобы выполнить обременение в дом. рф. 3 февраля 2021 было отправлено письмо на адрес registrator_sopr@domrf.ru о том, что обременение в Сбербанке снято. После чего никаких действий не произошло по сей день. Письма отправляются каждый день (+на info@domrf.ru), со мной никто не связывается. По указанным в инструкции телефонам: 11793, 11283, 11826 и 11204 никто не отвечает. От данного вопроса зависит мой процент по кредиту. Что делать, как повлиять на ситуацию и куда идти жаловаться - совершенно непонятно! Отвратительное обслуживание, бесполезный контакт-центр!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-28T11:23:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка