Проблемы с картами Промсвязьбанк-ТНС-Энерго

20.02.2021 13:28
5440
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу также добавить свой отзыв по карте Промсвязьбанк-ТНС-Энерго. Бонусы за оплату услуг и % на остаток начисляются энергобаллами и могут быть потрачены только на оплату за электроэнергию в ТНС-Энерго. С накоплением бонусов проблем нет, чего не скажешь об их использовании.  С ноября 2020 сначала перестал работать шаблон ТНС-Энерго-Ярославль (энергобаллами). С Января 2021 перестал работать шаблон ЯрОблЕИРЦ-ТНС-Энерго (энергобаллами). Таким образом, использовать накопленные энергобаллы стало невозможно. О проблеме в банк сообщалось более месяца назад - ситуация не меняется..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-28T14:26:57+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2021-04-09T13:39:07+03:00
Уважаемый ale75b! Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства Операции по оплате услуг ТНС энерго Ярославль, в том числе оплата энергобаллами, были реализованы в рамках договоров об информационно-технологическом обслуживании с ПАО "ТНС энерго Ярославль" и АО "ЯРОБЛ ЕИРЦ". Отмечаем, что действие договора с ПАО "ТНС энерго Ярославль" прекращено по инициативе поставщика с 01.11.2020, также прием платежей в оплату услуг ТНС энерго Ярославль в рамках договора с АО "ЯРОБЛ ЕИРЦ" прекращен с 01.01.2021 на основании Уведомления ЯРОБЛ ЕИРЦ. В связи с вышеизложенным, шаблоны операций 7030, 6951, 14128 на прием платежей (в том числе по оплате энергобаллами) в пользу ТНС энерго Ярославль были закрыты. В настоящий момент банк прорабатывает вопрос в части использования накопленных баллов. По результатам вы будете проинформированы дополнительно. Надеемся на ваше понимание и длительное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка