Карта свобода

20.02.2021 13:56
4285
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв банку Хоум кредит . Ранее пользовался картой свобода и не было никаких проблем. Как только я захотел ее закрыть , начались проблемы и якобы задолженности!!!!  Воспользовавшись картой последний раз , я пополнил ее полностью и написал в чат , чтобы карту мне закрыли , так как больше не нужна! Оператор мне ответил , что карта будет закрыта. Ровно через месяц мне приходит смс , о том , что у меня долг 3 000 , я зашёл в приложение Хоум кредит , карта моя из продуктов пропала и я начал писать в чат банка! Оператор также меня уверил , что карта моя закрыта и долга на ней нет , а смс пришла ошибочно, якобы автоматическая рассылка  .... Скриншоты у меня все есть ... Я потребовал справку о закрытии карты и мне ее прислали ....  Сейчас же мне пришло смс о том , что у меня долг опять 3 000 и оператор мне ответила , что у меня якобы долг за январь .... РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ В ЧЕМ ДЕЛО , КАРТОЙ В ЯНВАРЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ!!!!! ИСПОРТИЛИ МНЕ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-24T10:47:26+03:00
Добрый день. Занимаемся решением Вашего вопроса и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, эксперт Анастасия.
Shavandin
2021-03-22T19:10:37+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024