Банк не исполняет платежи

20.02.2021 15:22
4070
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня необходимо было перевести сумму в размере 15 тыс рублей на рс нерезидента, открытого в СБ РФ. Оформила платёж, но банк его отменил и затребовал изменения назначения платежа. Я указала «перевод ФИО», а банк требует «дарение ФИО». Хорошо что не пожертвование)))) действия банка непонятны мне. Не понимаю почему оплачивая услуги, я должна указывать дарение???? Так же не понимаю, почему платёж в 15 тыс не проведён. 115 ФЗ разрешает переводить платёжи без идентификации, или не так??? Уважаемый банк объясните пожалуйста свои действия? написала в чат сотрудникам банка, так они вообще утверждают что банк не проводит платежи на нерезидентов. Давно ли???? Оформила претензию 21-02-17908. Надеюсь получить развёрнутый ответ: на каком основании банк требует изменить назначение платежа ? Чем руководствовался банк аннулировав мой платёж ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-28T21:33:13+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 17.03.2021 Оценку засчитываем с учетом комментариев автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-20T15:37:10+03:00
Добрый день. Ваш вопрос с платежом в пользу нерезидента рассматриваем в рамках обращения 21-02-17908. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставят ответ. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024