Комиссия за организацию страхования

В январе месяце этого года мною была оформлена карта кредитки от альфы, хочу отметить, что это уже 3 карта которую заказываю у альфы.Предыдущие две успешно были закрыты. Карту оформил в приложение, через пару дней привёз ее курьер. 20.02 зайдя в приложение перешёл в историю операций,и увидел непонятное списание, а именно « комиссия за организацию страхования в т.ч. ндс» в сумме 1178 рублей и 89 копеек, долго не мог понять, что за страхование вообще, написав в чат консультант сказал: У вас к кредитной карте подключена программа страхования. Поэтому, и списалась комиссия.Списание происходит в дату формирования платежа в размере 1,2408% от суммы задолженности на момент формирования. То есть, если задолженности нет, комиссия не списывается.Программа страхования подключается только с вашего согласия в виде электронной подписи договора по кредитной карте в процессе ее получения в отделении.Ну все как бы хорошо,смысл этой страховки мне так и не понятен конечно,НО Я НЕ ОФОРМЛЯЛ НИКАКУЮ СТРАХОВКУ! Написав в чат это рад 5,я слышал только то,что я подписывал документы когда забрал карту,когда я отвечал ,что карту мне отдал курьер,и никаких документов не было,где было сказано что либо про доп.страховку,да и курьер ни слова не говорил,отвечают что в любом случае когда оформлял договор,я ставил электронную подпись.Так и не смог доказать вообщем,что я ни где не видел,не слышал,ни подписывал ничего,что связанно с дополнительной страховкой.Услышал под конец лишь то,что услуга отключена,и вопрос с деньгами будет находится на рассмотрение Очень хотелось бы, чтобы данный банк решил проблему с возвратом денег,и в дальнейшем не было таких проблем,так как банком пользуюсь не первый год,и являюсь добросовестным клиентом. P.S. Как то слишком много жалоб на ваш банк, по дополнительным страховкам плтаным,которые по словам клиентов никто не подписывал, но вы утверждаете что никакие услуги банк без личного согласия не подключает,не кажется вам странным это?)