Дезинформация по % ставкам!

Здравствуйте! Я военнослужащий. Изучив информацию на официальном сайте ПСБ, а именно - документ под названием "Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительских кредитов в ПАО «Промсвязьбанк»", я выяснил, что банк, по программе "Рефинансирование для военнослужащих", предлагает потребительский кредит под ставку 5,5/6,8% годовых (конкретные значения, а не диапазон!) , при условии оформления договора страхования и суммы кредита от 700 т.р.  При этом являться зарплатным клиентом для этого не обязательно, что в последствии подтвердил и сотрудник банка в отделении. Данные условия меня устроили и т.к. я, как заёмщик, соответствовал всем требованиям банка, я решил воспользоваться этим предложением. 17.02.21 обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование кредита с дополнительной суммой. Была подана заявка на общую сумму 930 т.р. (что больше 700 т.р.!) Её банк одобрил, но почему-то по ставке 8,5%. В телефонном разговоре с сотрудником отделения мной был задан вопрос такого плана - почему в условиях ставка одна, а на деле она выше? На это сотрудник, который при оформлении заявки уверял меня в том, что ставка не зависит от того, являюсь я зарплатным клиентом или нет, ответил: "Ставка 6,8% - для зарплатных клиентов".  Вопрос: Почему информация на оф. сайте не соответствует действительности? Почему я должен тратить время на сбор необходимых документов, поездки в банк и пр. чтобы получить такой результат? Разница в % при такой сумме кредита да еще и со страховкой - существенная! Теперь я вынужден рассматривать предложения других банков и снова тратить время на документы и поездки. Спасибо!