Не начисляет бонусы по карте

Уважаемый ya-lokis! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим прокомментировать ситуацию. Отметим, что начисление бонусных баллов "Кэшбэк" (Баллы) осуществляется в соответствии с Программой лояльности "Кэшбэк" (Программа лояльности) в рамках Правил участия физических лиц в программах лояльности в ПАО «Промсвязьбанк» (приложение № 5) (Правила). На выбор клиента бонусные опции по карте «Выбор» доступны в одном из трех бонусных опций:  5% годовых на остаток по карте;  до 5% кешбэк в 3-х любимых категориях. Плюс 1% кешбэк за прочие покупки и 5% на остаток как одна из 3-х любимых категорий. При этом, выбранные на предыдущий квартал категории повышенного начисления Баллов недоступны для выбора в новом периоде. Выбор доступен в течение всего текущего периода на следующий. В случае если клиентом не произведен выбор категорий для начисления баллов на новый период, начисление баллов по бонусной опции в таком периоде не производится до дня, следующего за днем выбора новой бонусной опции. Изменение пакетов привилегий клиент может осуществить самостоятельно в системе PSB-Retail (далее - Система) или обратившись в Контакт-центр Банка, о чем Вы были проинформированы 25.12.2020 путем направления смс-сообщения на Ваш номер телефона. Отметим, что выбор категорий для начисления баллов на период с января 2021 года Вами не был осуществлен. Таким образом, действия Банка в указанной ситуации являются корректными и соответствуют условиям Программы лояльности. Относительно изменения с 01.02.2021 условий Программы лояльности – в соответствии с Правилами Банк своевременно оповестил клиентов, разместив информацию на официальном сайте Банка и в интернет-банке. Надеемся на понимание, и что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Промсвязьбанк