Навязывают страховку и портят кредитную историю

21.02.2021 08:44
3289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать о халатной работе Альфа банка, а точнее сотрудника Одинцовского офиса.  Оформил на сайте банка кредитку Альфа тревел, которую одобрили и пригласили получить в офисе. Забирать приехал 19 февраля в отделение г. Одинцово по адресу Можайское ш 76 А. При выдаче карты сотрудник банка сказала, чтобы будет выдавать и подписывать со мной документы пэп. Я не возразил и сразу уточнил, чтобы исключили услугу страхования,  так как уже имел опыт, когда не видя бумаг и оформляю пэп, сотрудники впаривали страховку. Только я это проговорил как тут же прилетаешь смс, что карта подключена к страховке!  Сотрудник с пеной у рта говорила, что это автоматически и никак иначе нельзя! Что я могу отключить самостоятельно после выдачи в моб банке! Только зачем мне это надо осталось непонятным. Я отказался от оформления карты на что через 5-7 мин после того как я покинул офис пришло на п/я сообщение, что банк не может выдать мне карту. И принимать возможная просрочка, непогашенный задолженность, кредитная нагрузка! Что выбрал сотрудник в системе при моем отказе не понятно! Но предодобренные предложения в моб банке все слетели!  Вот с такими сотрудниками банку ещё выдают Пришиб банк года! Обращение в банк оставил 19.02, ответа нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-25T16:58:23+03:00
Уважаемый клиент, страховые услуги не являются обязательными. При оформлении сотрудник сообщил, что отказаться от услуги можно после получения карты. От заключения договора вы отказались. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка