Поддержка сотрудниками "Банка Открытия" в онлайн чате и социальных сетях

21.02.2021 09:57
4391
6
Оценка
4
Отзыв проверен
19.02.2021 тел. Горячей линии ПАО"БАНК ОТКРЫТИЯ" был сбой - не мог дозвониться, обратился в службу поддержки в соц. сетях. Всё вопросы были решены! Но до этого основной вопрос решила оператор Юлия в онлайн чате. Благодарю за поддержку. Работа банка устраивает, - ест процент на остаток в "моя копилка". Бонусами тоже пользуюсь-1500 и более руб. - приятный сюрприз для пенсионера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-28T21:53:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к сотрудникам и каким образом они оказывали помощь в их решении? P.S. 17.03.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
CarVseyRussi
2021-03-12T17:28:50+03:00
Первое - за читайте оценку пожайлуйста) к Юлии оператору обратился по поводу - забыл код к приложению, в чате он лайн - решение подсказка 1 мин. По поводу сбоя №тел горячей в соц сети сообщества Банка Открытие, тоже было быстро решено в течении дня
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-21T10:14:02+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим банком. Мы работаем оперативно, чтобы у вас оставалось время на самое важное. Радуемся, что отметили нашу поддержку в ВК и отметили работу Юлии. Будем становиться лучше для вас. Берегите себя. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024